Calculadora de CAC / LTV

Insira os seus gastos de aquisição, novos clientes, receita por cliente e pressupostos de retenção para ver as principais métricas de negócios de subscrição.

Gastos totais em vendas e marketing no período.
Número de novos clientes adquiridos no período.
Receita média mensal por cliente.
Tempo médio de permanência de um cliente.
Percentagem da receita restante após o custo das mercadorias vendidas.

Rácio LTV:CAC

6,7

Custo de Aquisição de Cliente183,34 €
Valor do Tempo de Vida (LTV)1226,40 €
Recuperação do CAC (meses)3,6
Fórmula Fórmula Pressupostos 3 Exemplo Exemplo Última atualização 11/03/2026
Os dados inseridos permanecem no navegador, a menos que uma funcionalidade futura indique explicitamente o contrário. Utilize isto como uma estimativa e valide decisões importantes com um profissional qualificado.

Como utilizar esta calculadora de CAC/LTV

  1. Introduza o investimento em marketing

    Digite o total de gastos em vendas e marketing para o período no campo Investimento em marketing.

  2. Introduza novos clientes

    Introduza o número de novos clientes adquiridos durante esse período no campo Novos clientes adquiridos.

  3. Defina a receita média

    Introduza a receita média mensal por cliente no campo Receita média por cliente/mês.

  4. Estime o tempo de vida do cliente

    Introduza o número médio de meses que um cliente permanece ativo no campo Tempo de vida médio do cliente (meses).

  5. Adicione a margem bruta

    Introduza a sua percentagem de margem bruta no campo Margem bruta % para que a calculadora possa considerar o custo das mercadorias vendidas ao calcular o valor do tempo de vida.

Metodologia

Como funciona esta calculadora de CAC/LTV

O CAC é o gasto total em vendas e marketing dividido pelos novos clientes. O LTV é a receita média por cliente multiplicada pelo tempo de vida e margem bruta. O rácio LTV:CAC indica a eficiência com que está a adquirir clientes, enquanto o retorno do CAC estima quantos meses de lucro bruto são necessários para recuperar o custo de aquisição.

Fórmula
CAC = gastos de vendas e marketing / clientes; LTV = ARPU × tempo de vida × (% de margem bruta ÷ 100); LTV:CAC = LTV / CAC; Recuperação do CAC (meses) = CAC ÷ (ARPU × % de margem bruta ÷ 100)
CAC Custo de Aquisição de Cliente — o custo para adquirir um cliente
LTV Valor do Tempo de Vida — lucro bruto total de um cliente durante o seu tempo de vida
payback Meses para recuperar o custo de aquisição de um único cliente
Exemplo

Gaste 50 000 US$ para adquirir 200 clientes, cada um pagando 100 US$ por mês durante 24 meses com uma margem bruta de 70%: CAC = 250 US$, LTV = 1680 US$, rácio = 6,7:1, e a recuperação é de cerca de 3,6 meses.

Com o mesmo orçamento de vendas e marketing de 50 000 US$, mas apenas metade dos clientes adquiridos — metade de 200 — o CAC duplica para bem acima de 250 US$, o que comprime o rácio LTV:CAC para menos de 6,7:1, embora cada cliente continue a gerar 1680 US$ em valor vitalício. Este cenário ilustra por que razão as melhorias na taxa de conversão são frequentemente mais económicas do que o simples aumento do investimento publicitário.

Mantendo as métricas de aquisição estáveis em 250 US$ de CAC e 200 clientes, mas prolongando o tempo de vida médio do cliente para além de 24 meses e mantendo uma margem bruta de 70%, o LTV sobe acima de 1680 US$ e melhora o rácio para além de 6,7:1. Investir na retenção — melhor integração, suporte proativo e melhorias no produto — é uma das formas mais eficientes em termos de capital para melhorar a economia unitária sem aumentar o investimento em marketing.

Pressupostos
  • ✓ Todos os clientes têm a mesma receita média e tempo de vida.
  • ✓ O valor do gasto deve incluir o custo total de vendas e marketing que pretende que o CAC reflita.
  • ✓ A margem bruta é aplicada uniformemente.
Notas
  • Um rácio inferior a 1:1 significa que a estimativa simplificada do lucro bruto vitalício é inferior ao custo de aquisição. Cerca de 3:1 é frequentemente citado como uma referência para SaaS, não sendo uma regra universal.

O que são o CAC e o LTV?

O Custo de Aquisição de Cliente (CAC) mede quanto gasta para conquistar um único novo cliente. É calculado dividindo o total de despesas de vendas e marketing pelo número de novos clientes adquiridos no mesmo período. O Valor de Vida Útil (LTV) estima o lucro bruto total que um cliente gera ao longo de toda a relação. Multiplica a receita média por período pelo tempo de vida esperado do cliente e ajusta a margem bruta para que apenas a parte do lucro seja contabilizada. Juntas, estas duas métricas formam a base da economia unitária — a visão por cliente sobre se um modelo de negócio é financeiramente viável. Um negócio onde o LTV excede confortavelmente o CAC pode dar-se ao luxo de investir no crescimento, enquanto um onde o CAC se aproxima ou excede o LTV está, efetivamente, a pagar mais para adquirir clientes do que ganha com eles. O acompanhamento de ambas as métricas ao longo do tempo ajuda a identificar tendências na eficiência do marketing e na qualidade dos clientes.

Utilizar o rácio LTV:CAC para orientar o investimento

O rácio LTV:CAC é um número único que resume a eficiência com que o investimento em aquisição se converte em lucro a longo prazo. Um rácio próximo de 3:1 é frequentemente utilizado como referência em SaaS: cada cliente gera cerca de três vezes o custo da sua aquisição, deixando margem para despesas operacionais e lucro. Rácios abaixo dessa referência podem sugerir que os custos de aquisição são demasiado elevados ou que a retenção de clientes e a receita precisam de melhorias, mas a meta ideal depende do mercado, da margem, da fase de crescimento e das expectativas de retorno. Rácios acima de 5:1 podem, por vezes, sinalizar subinvestimento — a empresa pode estar a perder oportunidades de crescimento por não investir o suficiente em marketing. O período de retorno do CAC (payback period) adiciona outra dimensão: mede quantos meses de lucro bruto são necessários para recuperar o custo de aquisição. Um retorno mais curto significa que a empresa recicla o capital mais rapidamente e está menos exposta ao risco de cancelamento (churn). Os investidores analisam tanto o rácio como o período de retorno em conjunto para avaliar a sustentabilidade e a escalabilidade do modelo de crescimento.

Perguntas frequentes

O que é um bom rácio LTV:CAC?

Cerca de 3:1 é uma referência comum em SaaS, mas não é uma lei. A meta certa depende da margem bruta, do período de retorno, do churn, da fase de crescimento e de quanto capital a empresa consegue reciclar em aquisição.

Devo incluir salários no CAC?

Sim. O CAC deve incluir todos os custos de vendas e marketing — gastos em publicidade, salários, ferramentas e comissões.

Escrito por Jan Křenek Fundador e programador principal
Revisto por Revisão de Metodologia DigitSum Verificação de fórmulas e QA
Última atualização 11/03/2026

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