CAC / LTV Calculator
Voer uw acquisitiekosten, nieuwe klanten, omzet per klant en retentie-aannames in om de belangrijkste statistieken voor abonnementsmodellen te bekijken.
Hoe u deze CAC/LTV-calculator gebruikt
- Voer marketinguitgaven in
Typ de totale verkoop- en marketinguitgaven voor de periode in het veld 'Marketinguitgaven'.
- Nieuwe klanten invoeren
Voer het aantal nieuwe klanten in dat tijdens die periode is geworven in het veld Nieuwe klanten geworven.
- Gemiddelde omzet instellen
Voer de gemiddelde maandelijkse omzet per klant in het veld Gem. omzet per klant/maand in.
- Klantlevensduur schatten
Voer het gemiddelde aantal maanden dat een klant actief blijft in het veld Gem. klantlevensduur (maanden) in.
- Brutomarge toevoegen
Voer uw brutomargepercentage in het veld Brutomarge % in, zodat de calculator rekening kan houden met de kostprijs van de omzet bij het berekenen van de lifetime value.
Hoe deze CAC/LTV-calculator werkt
CAC is de totale verkoop- en marketinguitgaven gedeeld door het aantal nieuwe klanten. LTV is de gemiddelde omzet per klant vermenigvuldigd met de levensduur en brutomarge. De LTV:CAC-ratio geeft aan hoe efficiënt u klanten werft, terwijl de CAC-terugverdientijd schat hoeveel maanden brutowinst nodig zijn om de acquisitiekosten terug te verdienen.
CAC = verkoop- en marketinguitgaven / klanten; LTV = ARPU × levensduur × (brutomarge % ÷ 100); LTV:CAC = LTV / CAC; CAC-terugverdientijd (maanden) = CAC ÷ (ARPU × brutomarge % ÷ 100) Geef US$ 50.000 uit om 200 klanten te werven, die elk US$ 100 per maand betalen gedurende 24 maanden bij een brutomarge van 70 %: CAC = US$ 250, LTV = US$ 1.680, ratio = 6,7:1, en de terugverdientijd is ongeveer 3,6 maanden.
Met hetzelfde marketingbudget van US$ 50.000 maar slechts de helft van het aantal geworven klanten — de helft van 200 — verdubbelt de CAC tot ruim boven US$ 250. Dit verlaagt de LTV:CAC-ratio tot onder 6,7:1, ook al genereert elke klant nog steeds US$ 1.680 aan lifetime value. Dit scenario illustreert waarom verbeteringen in het conversiepercentage vaak kosteneffectiever zijn dan simpelweg het verhogen van de advertentie-uitgaven.
Door de acquisitiestatistieken stabiel te houden op US$ 250 CAC and 200 klanten, maar de gemiddelde klantlevensduur te verlengen tot boven 24 maanden met behoud van 70 % brutomarge, stijgt de LTV boven US$ 1.680 en verbetert de ratio tot boven 6,7:1. Investeren in retentie — betere onboarding, proactieve ondersteuning en productverbeteringen — is een van de meest kapitaalefficiënte manieren om de unit economics te verbeteren zonder de marketinguitgaven te verhogen.
- ✓ Alle klanten hebben dezelfde gemiddelde omzet en levensduur.
- ✓ Het uitgavenbedrag moet de volledige verkoop- en marketingkosten bevatten die u in de CAC wilt laten terugzien.
- ✓ De brutomarge wordt uniform toegepast.
- Een ratio lager dan 1:1 betekent dat u geld verliest op elke klant. Lager dan 3:1 kan wijzen op onhoudbare groei.
Wat zijn CAC en LTV?
Customer Acquisition Cost (CAC) meet hoeveel u uitgeeft om één nieuwe klant te werven. Het wordt berekend door de totale verkoop- en marketinguitgaven te delen door het aantal nieuwe klanten dat in dezelfde periode is geworven. Lifetime Value (LTV) schat de totale brutowinst die een klant genereert gedurende de gehele relatie. Het vermenigvuldigt de gemiddelde omzet per periode met de verwachte levensduur van de klant en corrigeert voor de brutomarge, zodat alleen het winstdeel wordt geteld. Samen vormen deze twee statistieken de basis van unit economics — het perspectief per klant of een bedrijfsmodel financieel levensvatbaar is. Een bedrijf waar de LTV ruim boven de CAC ligt, kan het zich veroorloven om in groei te investeren, terwijl een bedrijf waar de CAC de LTV benadert of overschrijdt, effectief meer betaalt om klanten te werven dan het eraan verdient. Het bijhouden van beide statistieken in de loop van de tijd helpt bij het identificeren van trends in marketingefficiëntie en klantkwaliteit.
De LTV:CAC-ratio gebruiken om uitgaven te sturen
De LTV:CAC-ratio is een enkel getal dat samenvat hoe efficiënt acquisitie-uitgaven worden omgezet in langetermijnwinst. Een ratio van 3:1 wordt algemeen beschouwd als de benchmark voor een gezond abonnementenbedrijf: elke klant levert drie keer zoveel op als de kosten om hen te werven, wat ruimte laat voor operationele kosten en winst. Ratio's onder 3:1 suggereren dat de acquisitiekosten te hoog zijn of dat de klantretentie en omzet verbetering behoeven. Ratio's boven 5:1 kunnen juist wijzen op onderinvestering — het bedrijf laat mogelijk groeikansen liggen door niet genoeg uit te geven aan marketing. De CAC-terugverdientijd voegt een extra dimensie toe: het meet hoeveel maanden brutowinst er nodig zijn om de acquisitiekosten terug te verdienen. Een kortere terugverdientijd betekent dat het bedrijf kapitaal sneller hergebruikt en minder blootgesteld is aan churn-risico. Investeerders kijken naar zowel de ratio als de terugverdientijd om de duurzaamheid en schaalbaarheid van het groeimodel te beoordelen.
Veelgestelde vragen
Wat is een goede LTV:CAC-ratio?
3:1 of hoger wordt over het algemeen als gezond beschouwd. Boven 5:1 kan erop wijzen dat u te weinig investeert in groei.
Moet ik salarissen meerekenen in de CAC?
Ja. CAC moet alle verkoop- en marketingkosten bevatten — advertentie-uitgaven, salarissen, tools en commissies.