Calculateur CAC / LTV

Saisissez vos dépenses d'acquisition, vos nouveaux clients, le revenu par client et vos hypothèses de rétention pour consulter les indicateurs clés de votre activité d'abonnement.

Dépenses totales de vente et de marketing sur la période.
Nombre de nouveaux clients acquis au cours de la période.
Revenu mensuel moyen par client.
Durée moyenne de fidélité d'un client.
Pourcentage du revenu restant après déduction du coût des marchandises vendues.

Ratio LTV:CAC

6,7

Coût d'acquisition client183,34 €
Valeur vie client1 226,40 €
Délai de récupération du CAC (mois)3,6
Formule Formule Hypothèses 3 Exemple Exemple Dernière mise à jour 11 mars 2026
Les données saisies restent dans le navigateur, sauf indication contraire explicite d'une future fonctionnalité. Utilisez ceci comme une estimation et validez vos décisions importantes auprès d'un professionnel qualifié.

Comment utiliser ce calculateur de CAC/LTV

  1. Saisissez les dépenses marketing

    Saisissez le total des dépenses de vente et de marketing pour la période dans le champ Dépenses marketing.

  2. Saisissez les nouveaux clients

    Saisissez le nombre de nouveaux clients acquis au cours de cette période dans le champ Nouveaux clients acquis.

  3. Définissez le revenu moyen

    Saisissez le revenu mensuel moyen par client dans le champ Revenu moyen par client/mois.

  4. Estimez la durée de vie du client

    Saisissez le nombre moyen de mois pendant lesquels un client reste actif dans le champ Durée de vie moyenne du client (mois).

  5. Ajoutez la marge brute

    Saisissez votre pourcentage de marge brute dans le champ Marge brute % afin que le calculateur puisse prendre en compte le coût des marchandises vendues lors du calcul de la valeur vie client.

Méthodologie

Comment fonctionne ce calculateur CAC/LTV

Le CAC correspond aux dépenses totales de vente et de marketing divisées par les nouveaux clients. La LTV est le revenu moyen par client multiplié par la durée de vie et la marge brute. Le ratio LTV:CAC indique l'efficacité de l'acquisition client, tandis que le délai de récupération du CAC estime le nombre de mois de bénéfice brut nécessaires pour couvrir le coût d'acquisition.

Formule
CAC = dépenses de vente et marketing / clients ; LTV = ARPU × durée de vie × (% marge brute ÷ 100) ; LTV:CAC = LTV / CAC ; Délai de récupération du CAC (mois) = CAC ÷ (ARPU × % marge brute ÷ 100)
CAC Coût d'Acquisition Client — ce qu'il en coûte pour acquérir un client
LTV Valeur Vie Client — profit brut total généré par un client sur sa durée de vie
délai de récupération Nombre de mois pour récupérer le coût d'acquisition d'un seul client
Exemple

Dépensez 50 000 $US pour acquérir 200 clients, payant chacun 100 $US par mois pendant 24 mois avec une marge brute de 70 % : CAC = 250 $US, LTV = 1 680 $US, ratio = 6,7:1, et le délai de récupération est d'environ 3,6 mois.

Avec le même budget de vente et marketing de 50 000 $US mais seulement la moitié des clients acquis — soit la moitié de 200 — le CAC double bien au-dessus de 250 $US, ce qui comprime le ratio LTV:CAC en dessous de 6,7:1, même si chaque client génère toujours 1 680 $US de valeur vie. Ce scénario illustre pourquoi l'amélioration du taux de conversion est souvent plus rentable que la simple augmentation des dépenses publicitaires.

En maintenant les indicateurs d'acquisition stables à 250 $US de CAC et 200 clients, mais en prolongeant la durée de vie moyenne des clients au-delà de 24 mois tout en conservant une marge brute de 70 %, la LTV dépasse 1 680 $US et le ratio s'améliore au-delà de 6,7:1. Investir dans la fidélisation — meilleur accueil, support proactif et améliorations du produit — est l'un des moyens les plus efficaces sur le plan du capital pour améliorer l'économie unitaire sans augmenter les dépenses marketing.

Hypothèses
  • ✓ Tous les clients ont le même revenu moyen et la même durée de vie.
  • ✓ Le montant des dépenses doit inclure l'intégralité des coûts de vente et de marketing que vous souhaitez voir reflétés dans le CAC.
  • ✓ La marge brute est appliquée de manière uniforme.
Notes
  • Un ratio inférieur à 1:1 signifie que l'estimation simplifiée de la marge brute sur la durée de vie est inférieure au coût d'acquisition. Un ratio d'environ 3:1 est souvent cité comme référence pour le SaaS, mais ce n'est pas une règle universelle.

Que sont le CAC et la LTV ?

Le coût d'acquisition client (CAC) mesure combien vous dépensez pour gagner un seul nouveau client. Il est calculé en divisant les dépenses totales de vente et de marketing par le nombre de nouveaux clients acquis au cours de la même période. La valeur vie client (LTV) estime le profit brut total qu'un client génère sur l'ensemble de la relation. Elle multiplie le revenu moyen par période par la durée de vie prévue du client et s'ajuste à la marge brute pour que seule la partie profit soit comptabilisée. Ensemble, ces deux indicateurs constituent le fondement de l'économie unitaire — la vision par client de la viabilité financière d'un modèle d'entreprise. Une entreprise où la LTV dépasse largement le CAC peut se permettre d'investir dans la croissance, tandis qu'une entreprise où le CAC s'approche ou dépasse la LTV paie effectivement plus pour acquérir des clients qu'elle n'en retire. Le suivi de ces deux indicateurs au fil du temps aide à identifier les tendances de l'efficacité marketing et de la qualité des clients.

Utiliser le ratio LTV:CAC pour orienter les dépenses

Le ratio LTV:CAC est un chiffre unique qui résume l'efficacité avec laquelle les dépenses d'acquisition se transforment en profit à long terme. Un ratio proche de 3:1 est souvent utilisé comme référence SaaS : chaque client rapporte environ trois fois son coût d'acquisition, laissant de la place pour les dépenses d'exploitation et le profit. Des ratios inférieurs à cette référence peuvent suggérer soit que les coûts d'acquisition sont trop élevés, soit que la fidélisation des clients et les revenus doivent être améliorés, mais l'objectif approprié dépend du marché, de la marge, du stade de croissance et des attentes de rentabilité. Des ratios supérieurs à 5:1 peuvent parfois signaler un sous-investissement — l'entreprise pourrait passer à côté de la croissance en ne dépensant pas assez en marketing. La période de récupération du CAC ajoute une autre dimension : elle mesure le nombre de mois de marge brute nécessaires pour récupérer le coût d'acquisition. Un délai de récupération plus court signifie que l'entreprise recycle son capital plus rapidement et est moins exposée au risque d'attrition. Les investisseurs examinent à la fois le ratio et la période de récupération pour évaluer la durabilité et l'évolutivité du modèle de croissance.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un bon ratio LTV:CAC ?

Un ratio d'environ 3:1 est une référence courante dans le SaaS, mais ce n'est pas une loi absolue. L'objectif idéal dépend de la marge brute, de la période de récupération, de l'attrition, du stade de croissance et de la quantité de capital que l'entreprise peut réinvestir dans l'acquisition.

Dois-je inclure les salaires dans le CAC ?

Oui. Le CAC doit inclure tous les coûts de vente et de marketing — dépenses publicitaires, salaires, outils et commissions.

Rédigé par Jan Křenek Fondateur et développeur principal
Vérifié par Revue de la méthodologie DigitSum Vérification des formules et assurance qualité
Dernière mise à jour 11 mars 2026

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