Kalkulator ng CAC / LTV
Ipasok ang iyong acquisition spend, mga bagong customer, kita bawat customer, at mga retention assumption para makita ang mga pangunahing sukatan ng subscription-business.
Paano gamitin ang CAC/LTV calculator na ito
- Ilagay ang gastos sa marketing
I-type ang kabuuang gastos sa benta at marketing para sa panahon sa field na Marketing spend.
- Ilagay ang mga bagong customer
I-type ang bilang ng mga bagong customer na nakuha sa panahong iyon sa field na New customers acquired.
- Itakda ang average na kita
Ilagay ang average na buwanang kita bawat customer sa field na Avg revenue per customer/month.
- Tantyahin ang itatagal ng customer
Ilagay ang average na bilang ng mga buwan na nananatiling aktibo ang isang customer sa field na Avg customer lifetime (months).
- Idagdag ang gross margin
Ilagay ang iyong porsyento ng gross margin sa field na Gross margin % para maisama ng calculator ang cost of goods sold sa pag-compute ng lifetime value.
Paano gumagana ang CAC/LTV calculator na ito
Ang CAC ay ang kabuuang gastos sa benta at marketing na hinati sa mga bagong customer. Ang LTV ay ang average na kita bawat customer na pinarami ng lifetime at gross margin. Ang LTV:CAC ratio ay nagpapakita kung gaano kaepektibo ang pagkuha mo ng mga customer, habang ang CAC payback ay nagtatantya kung ilang buwan ng gross profit ang kailangan para mabawi ang acquisition cost.
CAC = gastos sa benta at marketing / mga customer; LTV = ARPU × lifetime × (gross margin % ÷ 100); LTV:CAC = LTV / CAC; CAC payback (mga buwan) = CAC ÷ (ARPU × gross margin % ÷ 100) Gumastos ng $50,000 para makakuha ng 200 na customer, bawat isa ay nagbabayad ng $100 kada buwan sa loob ng 24 buwan sa 70 % gross margin: CAC = $250, LTV = $1,680, ratio = 6.7:1, at ang payback ay nasa 3.6 buwan.
Gamit ang parehong $50,000 na budget sa marketing pero kalahati lang ng mga customer ang nakuha — kalahati ng 200 — dodoble ang CAC nang higit pa sa $250, na magpapababa sa LTV:CAC ratio sa ilalim ng 6.7:1 kahit na ang bawat customer ay bumubuo pa rin ng $1,680 sa lifetime value. Ipinapakita ng senaryong ito kung bakit ang mga pagpapabuti sa conversion-rate ay mas matipid kaysa sa pagdaragdag lang ng gastos sa ad.
Sa pagpapanatili ng mga acquisition metric sa $250 CAC at 200 na mga customer, ngunit pagpapahaba ng average customer lifetime nang lampas sa 24 buwan habang pinapanatili ang 70 % na gross margin, tataas ang LTV nang higit sa $1,680 at mapapabuti ang ratio nang lampas sa 6.7:1. Ang pamumuhunan sa retention — mas mahusay na onboarding, proactive na suporta, at mga pagpapabuti sa produkto — ay isa sa mga pinaka-capital-efficient na paraan upang mapabuti ang unit economics nang hindi dinadagdagan ang gastos sa marketing.
- ✓ Lahat ng customer ay may parehong average na kita at lifetime.
- ✓ Dapat kasama sa halaga ng gastos ang buong gastos sa benta at marketing na nais mong ipakita sa CAC.
- ✓ Ang gross margin ay inilalapat nang pantay-pantay.
- Ang ratio na mababa sa 1:1 ay nangangahulugang nalulugi ka sa bawat customer. Ang mababa sa 3:1 ay maaaring magpahiwatig ng hindi mapanatiling paglago.
Ano ang CAC at LTV?
Sinusukat ng Customer Acquisition Cost (CAC) kung magkano ang ginagastos mo para makakuha ng isang bagong customer. Kinakalkula ito sa pamamagitan ng paghahati ng kabuuang gastos sa benta at marketing sa bilang ng mga bagong customer na nakuha sa parehong panahon. Tinatantya naman ng Lifetime Value (LTV) ang kabuuang gross profit na nabubuo ng isang customer sa buong relasyon nila sa negosyo. Minumultiply nito ang average na kita bawat panahon sa inaasahang haba ng pananatili ng customer at isinasaayos para sa gross margin upang ang bahagi lang ng kita ang mabilang. Magkasama, ang dalawang metric na ito ang bumubuo sa pundasyon ng unit economics — ang pananaw bawat customer kung ang isang modelo ng negosyo ay financially viable. Ang isang negosyo kung saan ang LTV ay mas mataas kaysa sa CAC ay may kakayahang mamuhunan sa paglago, habang ang isa kung saan ang CAC ay lumalapit o lumalampas sa LTV ay epektibong nagbabayad nang mas malaki para makakuha ng mga customer kaysa sa kinikita nito mula sa kanila. Ang pagsubaybay sa parehong metric sa paglipas ng panahon ay tumutulong na matukoy ang mga trend sa kahusayan ng marketing at kalidad ng customer.
Paggamit ng LTV:CAC ratio para gabayan ang paggastos
Ang LTV:CAC ratio ay isang numero na nag bubuod kung gaano kahusay ang acquisition spend sa pagiging long-term profit. Ang ratio na 3:1 ay itinuturing na benchmark para sa isang malusog na subscription business: ang bawat customer ay nagbabalik ng tatlong beses ng halaga ng pagkuha sa kanila, na nag-iiwan ng puwang para sa mga operating expense at kita. Ang mga ratio na mas mababa sa 3:1 ay nagpapahiwatig na maaaring masyadong mataas ang acquisition costs o kailangan ng pagpapabuti sa customer retention at kita. Ang mga ratio na higit sa 5:1 ay maaaring magpahiwatig ng under-investment — maaaring pinapalampas ng negosyo ang pagkakataong lumago dahil sa hindi sapat na paggastos sa marketing. Ang CAC payback period ay nagdaragdag ng isa pang dimensyon: sinusukat nito kung ilang buwan ng gross profit ang kailangan para mabawi ang acquisition cost. Ang mas maikling payback ay nangangahulugang mas mabilis na naikot ng negosyo ang kapital at hindi gaanong lantad sa churn risk. Sinusuri ng mga investor ang parehong ratio at payback period nang magkasama upang masuri ang sustainability at scalability ng growth model.
Mga madalas itanong
Ano ang magandang LTV:CAC ratio?
Ang 3:1 o mas mataas ay karaniwang itinuturing na malusog. Ang higit sa 5:1 ay maaaring magpahiwatig na kulang ang iyong pamumuhunan sa paglago.
Dapat ko bang isama ang mga suweldo sa CAC?
Oo. Dapat isama sa CAC ang lahat ng gastos sa benta at marketing — gastos sa ad, suweldo, mga tool, at komisyon.