CAC / LTV-kalkylator
Ange dina anskaffningskostnader, nya kunder, intäkt per kund och antaganden om kundlojalitet för att se nyckeltal för prenumerationsverksamhet.
Så använder du denna CAC/LTV-kalkylator
- Ange marknadsföringskostnader
Skriv in de totala försäljnings- och marknadsföringskostnaderna för perioden i fältet Marknadsföringskostnader.
- Ange nya kunder
Ange antalet nya kunder som förvärvats under perioden i fältet Nya kunder.
- Ange genomsnittlig intäkt
Ange den genomsnittliga månadsintäkten per kund i fältet Genomsnittlig intäkt per kund/månad.
- Uppskatta kundens livslängd
Ange det genomsnittliga antalet månader en kund förblir aktiv i fältet Genomsnittlig kundlivslängd (månader).
- Lägg till bruttomarginal
Ange din bruttomarginal i procent i fältet Bruttomarginal % så att kalkylatorn kan räkna med kostnad för sålda varor vid beräkning av livstidsvärde.
Så fungerar denna CAC/LTV-kalkylator
CAC är totala försäljnings- och marknadsföringskostnader dividerat med nya kunder. LTV är genomsnittlig intäkt per kund multiplicerat med livslängd och bruttomarginal. LTV:CAC-kvoten indikerar hur effektivt du värvar kunder, medan CAC-återbetalning uppskattar hur många månader av bruttovinst som krävs för att återvinna anskaffningskostnaden.
CAC = försäljnings- och marknadsföringskostnader / kunder; LTV = ARPU × livslängd × (bruttomarginal % ÷ 100); LTV:CAC = LTV / CAC; CAC-återbetalning (månader) = CAC ÷ (ARPU × bruttomarginal % ÷ 100) Spendera 50 000 US$ för att förvärva 200 kunder, där varje kund betalar 100 US$ per månad i 24 månader med 70 % bruttomarginal: CAC = 250 US$, LTV = 1 680 US$, förhållande = 6,7:1, och återbetalningstiden är cirka 3,6 månader.
Med samma 50 000 US$ marknadsföringsbudget men bara hälften så många förvärvade kunder — hälften av 200 — fördubblas CAC till långt över 250 US$, vilket pressar ner LTV:CAC-kvoten under 6,7:1 trots att varje kund fortfarande genererar 1 680 US$ i livstidsvärde. Detta scenario illustrerar varför förbättringar av konverteringsgraden ofta är mer kostnadseffektiva än att bara öka annonsutgifterna.
Genom att hålla förvärvsmåtten stabila vid 250 US$ CAC och 200 kunder, men förlänga den genomsnittliga kundlivslängden bortom 24 månader med bibehållen bruttomarginal på 70 %, höjs LTV över 1 680 US$ och kvoten förbättras bortom 6,7:1. Att investera i kundlojalitet — bättre onboarding, proaktiv support och produktförbättringar — är ett av de mest kapitaleffektiva sätten att förbättra enhetsekonomin utan att öka marknadsföringskostnaderna.
- ✓ Alla kunder har samma genomsnittliga intäkt och livslängd.
- ✓ Siffran för utgifter bör inkludera den totala försäljnings- och marknadsföringskostnaden som du vill att CAC ska återspegla.
- ✓ Bruttomarginalen tillämpas enhetligt.
- En kvot under 1:1 innebär att du förlorar pengar på varje kund. Under 3:1 kan tyda på ohållbar tillväxt.
Vad är CAC och LTV?
Kundanskaffningskostnad (CAC) mäter hur mycket du spenderar för att vinna en enskild ny kund. Den beräknas genom att dividera de totala försäljnings- och marknadsföringskostnaderna med antalet nya kunder som förvärvats under samma period. Livstidsvärde (LTV) uppskattar den totala bruttovinst en kund genererar under hela relationen. Det multiplicerar den genomsnittliga intäkten per period med den förväntade kundlivslängden och justerar för bruttomarginal så att endast vinstdelen räknas. Tillsammans utgör dessa två mätetal grunden för enhetsekonomi — ett perspektiv per kund på om en affärsmodell är ekonomiskt hållbar. Ett företag där LTV med god marginal överstiger CAC har råd att investera i tillväxt, medan ett där CAC närmar sig eller överstiger LTV i praktiken betalar mer för att förvärva kunder än vad det tjänar på dem. Att följa båda mätetalen över tid hjälper till att identifiera trender i marknadsföringseffektivitet och kundkvalitet.
Använda LTV:CAC-kvoten för att styra utgifter
LTV:CAC-kvoten är ett enskilt tal som sammanfattar hur effektivt förvärvskostnader omvandlas till långsiktig vinst. En kvot på 3:1 anses allmänt vara riktmärket för en hälsosam prenumerationsverksamhet: varje kund ger tre gånger mer tillbaka än vad det kostade att förvärva dem, vilket lämnar utrymme för rörelsekostnader och vinst. Kvoter under 3:1 tyder på att antingen förvärvskostnaderna är för höga eller att kundlojalitet och intäkter behöver förbättras. Kvoter över 5:1 kan faktiskt signalera underinvestering — företaget kan gå miste om tillväxt genom att inte spendera tillräckligt på marknadsföring. Återbetalningstiden för CAC lägger till en annan dimension: den mäter hur många månader av bruttovinst det tar att återvinna anskaffningskostnaden. En kortare återbetalningstid innebär att företaget återvinner kapital snabbare och är mindre utsatt för churn-risk. Investerare tittar på både kvoten och återbetalningstiden tillsammans för att bedöma tillväxtmodellens hållbarhet och skalbarhet.
Vanliga frågor
Vad är en bra LTV:CAC-kvot?
3:1 eller högre anses generellt vara hälsosamt. Över 5:1 kan tyda på att du underinvesterar i tillväxt.
Ska jag inkludera löner i CAC?
Ja. CAC bör inkludera alla försäljnings- och marknadsföringskostnader — annonskostnader, löner, verktyg och provisioner.