Calculator CAC / LTV

Introduceți cheltuielile de achiziție, numărul de clienți noi, venitul per client și ipotezele de retenție pentru a vedea indicatorii cheie ai unei afaceri bazate pe abonament.

Cheltuielile totale de vânzări și marketing în perioada respectivă.
Numărul de clienți noi achiziționați în perioadă.
Venitul mediu lunar per client.
Cât timp rămâne un client, în medie.
Procentul din venit rămas după costul bunurilor vândute.

Raport LTV:CAC

6,7

Costul de achiziție al clientului480 RON
Valoarea pe durata de viață3.225,60 RON
Recuperare CAC (luni)3,6
Formulă Formulă Ipoteze 3 Exemplu Exemplu Ultima actualizare 11 mar. 2026
Datele introduse rămân în browser, cu excepția cazului în care o funcționalitate viitoare va specifica explicit altfel. Utilizați acest instrument ca o estimare și validați deciziile importante cu un profesionist calificat.

Cum se utilizează acest calculator CAC/LTV

  1. Introduceți cheltuielile de marketing

    Introduceți cheltuielile totale de vânzări și marketing pentru perioadă în câmpul „Cheltuieli de marketing”.

  2. Introduceți clienții noi

    Introduceți numărul de clienți noi achiziționați în acea perioadă în câmpul Clienți noi achiziționați.

  3. Setați venitul mediu

    Introduceți venitul lunar mediu per client în câmpul Venit mediu per client/lună.

  4. Estimați durata de viață a clientului

    Introduceți numărul mediu de luni în care un client rămâne activ în câmpul Durata medie de viață a clientului (luni).

  5. Adăugați marja brută

    Introduceți procentul marjei brute în câmpul Marja brută % pentru ca calculatorul să poată include costul bunurilor vândute la calcularea valorii pe durata de viață.

Metodologie

Cum funcționează acest calculator CAC/LTV

CAC reprezintă cheltuielile totale de vânzări și marketing împărțite la numărul de clienți noi. LTV este venitul mediu per client înmulțit cu durata de viață a clientului și marja brută. Raportul LTV:CAC indică eficiența achiziției clienților, în timp ce perioada de recuperare CAC estimează în câte luni de profit brut se recuperează costul de achiziție.

Formulă
CAC = cheltuieli de vânzări și marketing / clienți; LTV = ARPU × durata de viață × (% marjă brută ÷ 100); LTV:CAC = LTV / CAC; Recuperare CAC (luni) = CAC ÷ (ARPU × % marjă brută ÷ 100)
CAC Costul de achiziție al clientului — cât costă atragerea unui singur client
LTV Valoarea pe durata de viață — profitul brut total generat de un client pe parcursul relației cu acesta
perioada de recuperare Numărul de luni necesare pentru a recupera costul de achiziție de la un singur client
Exemplu

Cheltuiți 50.000 USD pentru a achiziționa 200 clienți, fiecare plătind 100 USD pe lună timp de 24 luni la o marjă brută de 70 %: CAC = 250 USD, LTV = 1.680 USD, raport = 6,7:1, iar recuperarea este de aproximativ 3,6 luni.

Cu același buget de vânzări și marketing de 50.000 USD, dar cu doar jumătate din clienții achiziționați — jumătate din 200 — CAC se dublează mult peste 250 USD, ceea ce comprimă raportul LTV:CAC sub 6,7:1, chiar dacă fiecare client generează în continuare 1.680 USD ca valoare pe durata de viață. Acest scenariu ilustrează de ce îmbunătățirea ratei de conversie este adesea mai eficientă din punct de vedere al costurilor decât simpla creștere a cheltuielilor publicitare.

Menținând indicatorii de achiziție constanți la 250 USD CAC și 200 clienți, dar extinzând durata medie de viață a clientului peste 24 luni, menținând în același timp o marjă brută de 70 %, LTV crește peste 1.680 USD și îmbunătățește raportul peste 6,7:1. Investiția în retenție — onboarding mai bun, asistență proactivă și îmbunătățiri ale produsului — este una dintre cele mai eficiente modalități din punct de vedere al capitalului de a îmbunătăți economia unitară fără a crește cheltuielile de marketing.

Ipoteze
  • ✓ Toți clienții au același venit mediu și aceeași durată de viață.
  • ✓ Valoarea cheltuielilor ar trebui să includă costul total de vânzări și marketing pe care doriți să îl reflecte CAC.
  • ✓ Marja brută este aplicată uniform.
Note
  • Un raport sub 1:1 înseamnă că estimarea simplificată a profitului brut pe durata de viață a clientului este mai mică decât costul de achiziție. Aproximativ 3:1 este adesea citat ca un punct de referință SaaS, nu o regulă universală.

Ce sunt CAC și LTV?

Costul de achiziție a clienților (CAC) măsoară cât cheltuiți pentru a câștiga un singur client nou. Se calculează prin împărțirea cheltuielilor totale de vânzări și marketing la numărul de clienți noi achiziționați în aceeași perioadă. Valoarea pe durata de viață (LTV) estimează profitul brut total pe care un client îl generează pe parcursul întregii relații. Aceasta înmulțește venitul mediu pe perioadă cu durata de viață estimată a clientului și ajustează rezultatul cu marja brută, astfel încât să fie numărată doar partea de profit. Împreună, acești doi indicatori formează baza economiei unitare — perspectiva per client asupra viabilității financiare a unui model de afaceri. O afacere în care LTV depășește confortabil CAC își poate permite să investească în creștere, în timp ce una în care CAC se apropie sau depășește LTV plătește practic mai mult pentru a achiziționa clienți decât câștigă de pe urma lor. Monitorizarea ambilor indicatori în timp ajută la identificarea tendințelor în eficiența marketingului și calitatea clienților.

Utilizarea raportului LTV:CAC pentru a ghida cheltuielile

Raportul LTV:CAC este un singur număr care rezumă cât de eficient se transformă cheltuielile de achiziție în profit pe termen lung. Un raport de aproape 3:1 este adesea folosit ca punct de referință SaaS: fiecare client returnează de aproximativ trei ori costul achiziției sale, lăsând loc pentru cheltuieli operaționale și profit. Rapoartele sub acest prag pot sugera fie că costurile de achiziție sunt prea mari, fie că retenția clienților și veniturile trebuie îmbunătățite, însă obiectivul corect depinde de piață, marjă, etapa de creștere și așteptările privind recuperarea investiției. Rapoartele de peste 5:1 pot semnala uneori o sub-investiție — afacerea ar putea rata oportunități de creștere necheltuind suficient pe marketing. Perioada de recuperare a CAC adaugă o altă dimensiune: măsoară în câte luni de profit brut se recuperează costul de achiziție. O recuperare mai scurtă înseamnă că afacerea reciclează capitalul mai repede și este mai puțin expusă riscului de pierdere a clienților (churn). Investitorii analizează atât raportul, cât și perioada de recuperare împreună pentru a evalua sustenabilitatea și scalabilitatea modelului de creștere.

Întrebări frecvente

Ce reprezintă un raport LTV:CAC bun?

Aproximativ 3:1 este un punct de referință SaaS comun, dar nu este o lege. Obiectivul corect depinde de marja brută, perioada de recuperare, rata de pierdere a clienților (churn), etapa de creștere și cât de mult capital poate recicla afacerea în achiziție.

Ar trebui să includ salariile în CAC?

Da. CAC ar trebui să includă toate costurile de vânzări și marketing — cheltuieli publicitare, salarii, instrumente și comisioane.

Scris de Jan Křenek Fondator și dezvoltator principal
Revizuit de Revizuirea metodologiei DigitSum Verificarea formulelor și QA
Ultima actualizare 11 mar. 2026

Utilizați acest instrument ca o estimare și validați deciziile importante cu un profesionist calificat.

Datele introduse rămân în browser, cu excepția cazului în care o funcționalitate viitoare va specifica explicit altfel.