Calculadora de CAC / LTV

Insira seus gastos de aquisição, novos clientes, receita por cliente e premissas de retenção para ver as principais métricas de negócios de assinatura.

Total de gastos com vendas e marketing no período.
Número de novos clientes adquiridos no período.
Receita mensal média por cliente.
Quanto tempo um cliente permanece, em média.
Porcentagem da receita restante após o custo das mercadorias vendidas.

Relação LTV:CAC

6,7

Custo de Aquisição de ClientesR$ 320
Valor do Tempo de Vida (LTV)R$ 2.150,40
Payback do CAC (meses)3,6
Fórmula Fórmula Premissas 3 Exemplo Exemplo Última atualização 11 de mar. de 2026
As entradas permanecem no navegador, a menos que um recurso futuro informe explicitamente o contrário. Use isto como uma estimativa e valide decisões importantes com um profissional qualificado.

Como usar esta calculadora de CAC/LTV

  1. Insira os gastos com marketing

    Digite o gasto total com vendas e marketing para o período no campo Gastos com marketing.

  2. Insira novos clientes

    Digite o número de novos clientes adquiridos durante esse período no campo Novos clientes adquiridos.

  3. Defina a receita média

    Insira a receita mensal média por cliente no campo Receita média por cliente/mês.

  4. Estime o tempo de vida do cliente

    Insira o número médio de meses que um cliente permanece ativo no campo Tempo de vida médio do cliente (meses).

  5. Adicione a margem bruta

    Insira sua porcentagem de margem bruta no campo Margem bruta % para que a calculadora possa considerar o custo dos produtos vendidos ao calcular o valor do tempo de vida.

Metodologia

Como funciona esta calculadora de CAC/LTV

O CAC é o gasto total de vendas e marketing dividido por novos clientes. O LTV é a receita média por cliente multiplicada pelo tempo de vida e margem bruta. A relação LTV:CAC indica a eficiência com que você está adquirindo clientes, enquanto o payback do CAC estima quantos meses de lucro bruto são necessários para recuperar o custo de aquisição.

Fórmula
CAC = gastos com vendas e marketing / clientes; LTV = ARPU × tempo de vida × (% de margem bruta ÷ 100); LTV:CAC = LTV / CAC; Payback do CAC (meses) = CAC ÷ (ARPU × % de margem bruta ÷ 100)
CAC Custo de Aquisição de Clientes — quanto custa para adquirir um cliente
LTV Valor do Tempo de Vida — lucro bruto total de um cliente ao longo de seu tempo de vida
payback Meses para recuperar o custo de aquisição de um único cliente
Exemplo

Gaste US$ 50.000 para adquirir 200 clientes, cada um pagando US$ 100 por mês durante 24 meses com 70% de margem bruta: CAC = US$ 250, LTV = US$ 1.680, proporção = 6,7:1 e o payback é de cerca de 3,6 meses.

Com o mesmo orçamento de vendas e marketing de US$ 50.000, mas apenas metade dos clientes adquiridos — metade de 200 — o CAC dobra para bem acima de US$ 250, o que comprime a proporção LTV:CAC para abaixo de 6,7:1, embora cada cliente ainda gere US$ 1.680 em valor vitalício. Este cenário ilustra por que melhorias na taxa de conversão costumam ser mais econômicas do que simplesmente aumentar os gastos com anúncios.

Mantendo as métricas de aquisição estáveis em US$ 250 de CAC e 200 clientes, mas estendendo o tempo de vida médio do cliente para além de 24 meses e mantendo uma margem bruta de 70%, o LTV sobe para acima de US$ 1.680 e melhora a proporção para além de 6,7:1. Investir em retenção — melhor onboarding, suporte proativo e melhorias no produto — é uma das formas mais eficientes em termos de capital para melhorar a economia unitária sem aumentar os gastos com marketing.

Premissas
  • ✓ Todos os clientes têm a mesma receita média e tempo de vida.
  • ✓ O valor do gasto deve incluir o custo total de vendas e marketing que você deseja que o CAC reflita.
  • ✓ A margem bruta é aplicada uniformemente.
Notas
  • Uma proporção abaixo de 1:1 significa que a estimativa simplificada de lucro bruto vitalício é menor que o custo de aquisição. Cerca de 3:1 é frequentemente citado como uma referência para SaaS, não uma regra universal.

O que são CAC e LTV?

O Custo de Aquisição de Clientes (CAC) mede quanto você gasta para conquistar um único novo cliente. Ele é calculado dividindo o gasto total com vendas e marketing pelo número de novos clientes adquiridos no mesmo período. O Lifetime Value (LTV) estima o lucro bruto total que um cliente gera ao longo de todo o relacionamento. Ele multiplica a receita média por período pelo tempo de vida esperado do cliente e ajusta pela margem bruta para que apenas a parte do lucro seja contabilizada. Juntas, essas duas métricas formam a base da economia unitária — a visão por cliente sobre se um modelo de negócio é financeiramente viável. Uma empresa onde o LTV excede confortavelmente o CAC pode se dar ao luxo de investir no crescimento, enquanto uma onde o CAC se aproxima ou excede o LTV está, na prática, pagando mais para adquirir clientes do que ganha com eles. Acompanhar ambas as métricas ao longo do tempo ajuda a identificar tendências na eficiência do marketing e na qualidade dos clientes.

Usando a proporção LTV:CAC para orientar os gastos

A proporção LTV:CAC é um número único que resume a eficiência com que os gastos de aquisição se convertem em lucro de longo prazo. Uma proporção próxima de 3:1 é frequentemente usada como referência para SaaS: cada cliente retorna cerca de três vezes o que custou para adquiri-lo, deixando margem para despesas operacionais e lucro. Proporções abaixo dessa referência podem sugerir que os custos de aquisição estão muito altos ou que a retenção de clientes e a receita precisam de melhorias, mas a meta ideal depende do mercado, margem, estágio de crescimento e expectativas de retorno. Proporções acima de 5:1 podem, às vezes, sinalizar subinvestimento — a empresa pode estar perdendo oportunidades de crescimento por não gastar o suficiente em marketing. O período de retorno do CAC (payback) adiciona outra dimensão: ele mede quantos meses de lucro bruto são necessários para recuperar o custo de aquisição. Um retorno mais curto significa que a empresa recicla capital mais rapidamente e está menos exposta ao risco de cancelamento (churn). Investidores analisam tanto a proporção quanto o período de retorno juntos para avaliar a sustentabilidade e a escalabilidade do modelo de crescimento.

Perguntas frequentes

O que é uma boa proporção LTV:CAC?

Cerca de 3:1 é uma referência comum para SaaS, mas não é uma lei. A meta ideal depende da margem bruta, do período de retorno, do churn, do estágio de crescimento e de quanto capital a empresa pode reciclar em aquisição.

Devo incluir salários no CAC?

Sim. O CAC deve incluir todos os custos de vendas e marketing — gastos com anúncios, salários, ferramentas e comissões.

Escrito por Jan Křenek Fundador e desenvolvedor principal
Revisado por Revisão de Metodologia DigitSum Verificação de fórmulas e QA
Última atualização 11 de mar. de 2026

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